Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourformulier:

Retourformulier

Na het aanmelden ontvang je per e-mail een bevestiging en een retourlabel.

Je betaalt alleen de kosten voor het retourlabel. De tarieven zijn als volgt:

Nederland: €6,96
België: €8,00
Duitsland: €10,97

Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf de dag dat het pakket is geleverd.

Dat is helaas niet mogelijk.

Ja, dat is mogelijk! Je kunt je artikel retourneren via ons retourformulier en kiezen voor een cadeaubon ter waarde van het aankoopbedrag. Op die manier ontvang je gratis retourverzending én kun je de cadeaubon gebruiken om een ander artikel te bestille."

Je kunt je retour aanmelden via ons retourformulier:

Selecteer hierbij de optie 'beschadigd product'. Wij beoordelen je aanvraag en nemen vervolgens per e-mail contact met je op."

Ja! We kunnen de retourperiode met maximaal 2 maanden verlengen als je de cadeaudatum invult in het opmerkingenveld bij je bestelling, voordat je de aankoop afrondt.

Zodra mijn retourafdeling je retourpakket heeft ontvangen, ontvang je binnen 7–14 dagen een bevestiging per e-mail. Daarna kan het nog 1–5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. Als je met een cadeaubon hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde cadeaubon.